Comunicación Interna Efectiva

La comunicación motiva, genera pertenencia y confianza en las personas dentro de las organizaciones, ya que si tienes informados a todos los integrantes de una organización, los riesgos de quiebres, conflictos, reclamos u otros al interior de la organización podrán estar absolutamente controlados. Para ello les sugerimos los siguientes datos, que podrían ser de utilidad.

Así entonces, para el Jefe de área, Gerente o líder de equipo, recomendamos:

  • Sea claro y preciso con el mensaje que desea entregar.
  • Maquille su mensaje si lo considera muy rudo y directo, pero no exagere.
  • Genere políticas de comunicaciones internas, manteniendo informada a la planta a través de correos electrónicos o murales cuando por ejemplo: sea contratado un nuevo gerente o jefe, cuando un trabajador es ascendido, actividades dentro de la empresa, celebraciones, etc.
  • Procure que el canal de comunicación siempre sea el mismo, ya que de lo contrario podría tener a trabajadores desorientados o dudosos del mensaje recibido.
  • El mensaje debe ser algo que realmente importe a la gran mayoría, es decir, que sea relevante para el presente o futuro de los trabajadores.
  • Comunique anticipadamente las regalías (bonos) o gratificaciones a los que el trabajador podrá acceder, comunicando fechas de entrega y forma de entrega.
  • Si desea comunicar para mantener un buen clima organizacional, preocúpese por demostrarse una persona amable y cercana ante el resto de la compañía, de tal forma que su figura sea percibida como transparente y responsable.
  • Comunique los despidos (deje de pensar que es un tema tabú), así podría reducir los riesgos de incertidumbre y un clima de estrés ante los empleados que continúan en la organización. Sea claro, por ejemplo: Comunicamos que a partir de hoy deja de pertenecer a la compañía don Juan Pérez, le deseamos el mayor de los éxitos.
  • Deje las frases cliché o pasadas de moda, no tema comunicar y despedirse con una frase de ánimo y motivación para los trabajadores.
  • Aunque sea obvio, no olvide respaldar cada mensaje entregado.

 

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